Zawartość koszyka

Brak produktów w koszyku.

Regulamin sklepu internetowego amtrener.com

SŁOWNIK POJĘĆ

AdministratorAdam Mielczarek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AM.Trener Adam Mielczarek w Opolu przy ul. ks. Konstantego Damrota 10/602, 45-064 Opole, posiadający NIP: 7542911061 oraz REGON: 387260037
Inne Usługiusługi, które mogą być świadczone w zakresie i na warunkach ustalonych indywidualnie między Administratorem a Użytkownikiem, w szczególności usługi określone w § 5 ust. 1
Kodeks cywilnyustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
KonsumentUżytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego
Kontokonto Użytkownika w Serwisie
Regulaminniniejszy dokument będący jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu, który dostępny jest w stopce Serwisu w formacie, który umożliwia jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie w dowolnym momencie
Rezerwacjaproces umożliwiający Użytkownikowi wybranie terminu, z uwzględnieniem wskazanej przez Administratora dostępności, w którym odbędzie się spotkanie z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej lub zajęcia stacjonarne
Serwisstrona internetowa dostępna pod adresem https://amtrener.com/, która umożliwia składanie Zamówień, a także zapoznanie się z działalnością Administratora
Towarprzedmiot oferowany przez Administratora i opisany w Serwisie
Usługausługa świadczona przez Administratora na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, w warunkach wynikających z niniejszego Regulaminu 
Usługa produktowausługa świadczona przez Administratora na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, w warunkach wynikających z niniejszego Regulaminu, która określona jest w § 2 ust. 1 lit. f-j
UŚUDEustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Użytkownikosoba korzystająca z sieci Internet, za pomocą której uzyskuje dostęp i korzysta z usług elektronicznych oferowanych przez Administratora lub składa Zamówienie w celu zawarcia ze Administratorem umowy sprzedaży lub umowy świadczenia usługi
Zamówienieoświadczenie woli Użytkownika, wyrażające zainteresowanie Towarem lub Usługą Produktową Administratora
Zgłoszenieoświadczenie woli Użytkownika, wyrażające zainteresowanie Innymi Usługami

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy dokument określa warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Użytkowników. Ponadto Regulamin określa także odpowiedzialność Administratora.
  2. Regulamin określa w szczególności zasady zawierania oraz wykonywania umów zawieranych przez Administratora z Użytkownikiem oraz zasady świadczenia przez Administratora na rzecz Użytkowników usług, a ponadto reguluje:
    1. kwestie dotyczące zakazu dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
    2. procedurę postępowania reklamacyjnego. §2 pkt 10
  3. Informacje o Towarach i Usługach Produktowych zwarte w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, dobrowolne oraz dozwolone dla wszystkich podmiotów posiadających dostęp do sieci Internet.
  5. Warunkiem założenia konta użytkownika w Serwisie, złożenia Zamówienia lub korzystania z Usług jest zapoznanie się przez Użytkownika z treścią niniejszego Regulaminu oraz zaakceptowanie jego postanowień. Składając Zamówienie i rozpoczynając korzystanie z Usług Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, a także że ją rozumie i w pełni akceptuje.
  6. Administrator dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Serwisie informacje były aktualne. 
  7. Użytkownicy korzystający z Serwisu są zobowiązani do korzystania z niego zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu, z poszanowaniem przepisów prawa oraz dobrych obyczajów.
  8. Zabronione jest w szczególności:
    1. podawanie nieprawdziwych, nieścisłych lub nieaktualnych informacji lub danych osobowych;
    2. rozpowszechnianie nieprawdziwych lub sprzecznych z prawem informacji na temat treści zamieszczonych w Serwisie;
    3. dostarczanie treści o charakterze naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa;
    4. uzyskanie nielegalnego dostępu oraz kontroli do infrastruktury sieci lub serwerów znajdujących się w sieci Internetu, nienależących do Użytkownika;
    5. prowadzenie niezgodnej z prawem działalności za pośrednictwem lub z wykorzystaniem Serwisu;
    6. publikowanie oraz przesyłanie treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich.
  9. Dostęp do Serwisu wymaga spełnienia poniższych warunków technicznych:
    1. dostęp do sieci Internet;
    2. dostęp do aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari);
    3. dostęp do sprzętu i oprogramowania umożliwiającego korzystanie z sieci Internet i przeglądarki internetowej.
  10. Użytkownik korzysta z Serwisu tylko w swoim imieniu. Korzystanie z Serwisu w imieniu osoby trzeciej możliwe jest jedynie w przypadku posiadania ważnego pełnomocnictwa.
  11. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron internetowych znajdujących się na innych domenach, niebędących własnością Administratora, do których linki znajdują się w Serwisie.
  12. Serwis wykorzystuje pliki „cookie”, o czym Użytkownik jest informowany wchodząc po raz pierwszy do Serwisu. Jeżeli Użytkownik akceptuje ich stosowanie, klika „Wyrażam zgodę”. Użytkownik ma możliwość dostosować swoje preferencje poprzez przejście do „preferencji”, swoje ustawienia może też zmienić w każdym czasie poprzez kliknięcie na przycisk umieszczony w stopce Serwisu „Cookies”, po kliknięciu którego Użytkownikowi otworzy się pop-up do zarządzania preferencjami plików cookie. Użytkownik może też w każdym czasie wyłączyć stosowanie plików cookie z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje, w tym dotyczące celów i funkcji stosowania przez Sklep plików cookie znajdują się w Polityce prywatności znajdującej się na Stronie Sklepu pod następującym adresem: https://amtrener.com/polityka-prywatnosci/.
  13. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego informowania Administratora o jakichkolwiek okolicznościach, które mogłyby mieć znaczenie dla realizacji zwartej umowy.

§ 2 ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZĄ

  1. Administrator w ramach Serwisu świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE:
    1. umożliwienie zapoznania się z zawartością Serwisu i treści w nim zamieszczonych;
    2. Konto Użytkownika w Serwisie;
    3. formularz pozwalający na złożenie Zamówienia;
    4. formularz pozwalający na dokonanie Rezerwacji;
    5. newsletter, tj. biuletyn wysłany do Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie, przez Administratora;
    6. konsultacja wstępna, tj. usługa polegająca na nieodpłatnym spotkaniu Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, która trwać będzie do 15 minut, w ramach którego Użytkownik przedstawi Administratorowi oczekiwania względem jego zamierzeń dietetycznych lub treningowych, w ramach której Administrator zaproponuje Użytkownikowi Usługę Produktową lub Inną Usługę, która może najbardziej odpowiadać prezentowanym oczekiwaniom;
    7. konsultacja, tj. usługa polegająca na odpłatnym spotkaniu Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, które trwać będzie do 45 minut, w ramach którego Administrator przekaże Użytkownikowi informacje w zakresie wskazanych przez Użytkownika zamierzeń treningowych; 
    8. kurs, tj. usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi przez Administratora przy wykorzystaniu Konta w Serwisie materiałów szkoleniowych dotyczących zamierzeń treningowych;
    9. plany dietetyczne i/lub treningowe, tj. usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi gotowego planu dietetycznego i/lub treningowego;
    10. zindywidualizowane plany dietetyczne i/lub treningowe, tj. usługa polegająca na przygotowaniu przez Administratora i udostępnieniu Użytkownikowi planu dietetycznego i/lub treningowego dostosowanego do indywidualnych potrzeb oraz oczekiwań Użytkownika;
    11. mentoring, tj. usługa polegająca na odpłatnym spotkaniu Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, które trwać będzie do 60 minut, w ramach którego Administrator przeprowadzi z Użytkownikiem szkolenie z zakresu czynności podejmowanych przez trenerów, w tym w szczególności przygotowania i wdrażania planów treningowych oraz przeprowadzania indywidualnych treningów osobistych;
    12. formularz pozwalający na dokonanie Zgłoszenia.
  2. Administrator informuje o istnieniu typowych zagrożeń w związku z korzystaniem z Usług objętych niniejszym Regulaminem, które wynikają z korzystania z sieci Internet w celu świadczenia usługi. Zaleca się podjęcie przez Użytkowników odpowiednich działań minimalizujących zagrożenie (np. poprzez stosowanie odpowiedniej ochrony antywirusowej i mającej na celu ochronę korzystania z sieci Internet). Administrator ze swojej strony stosuje zabezpieczenia umożliwiające korzystanie z usług w sposób mający na celu uniemożliwienie nieuprawnionego dostępu do treści usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
  3. Usługa umożliwienia zapoznania się z treścią Serwisu i treści w nim zamieszczonych jest świadczona przez czas przebywania przez Użytkownika w Serwisie. W dowolnym momencie możliwe jest zrezygnowanie z tej usługi poprzez zakończenie korzystania z Serwisu.
  4. Usługa umożliwienia założenia Konta użytkownika w Serwisie jest świadczona przez czas aktywacji konta użytkownika w Serwisie, tj. od momentu jego aktywacji, do jego dezaktywacji. 
  5. Usługa dotycząca formularza pozwalającego na złożenie Zamówienia trwa od momentu wyboru pierwszego z Towarów lub Usług Produktowych poprzez kliknięcie w przycisk „Dodaj do koszyka”, do momentu wybrania wszystkich Towarów lub Usług Produktowych, których planowane jest nabycie, wypełnienia pól formularza wymaganych do i umożliwiających złożenia Zamówienia i jest świadczona do momentu kliknięcia przez Użytkownika w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zrezygnowanie z tej usługi jest możliwe do chwili kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, poprzez porzucenie procesu uzupełniania formularza Zamówienia.
  6. Usługa dotycząca formularza pozwalającego na dokonanie Rezerwacji trwa od momentu wyboru terminu spotkania, do momentu potwierdzenia terminu spotkania przez Użytkownika. Zrezygnowanie z tej usługi jest możliwe do momentu potwierdzenia terminu spotkania.
  7. Usługa dotycząca newslettera świadczona jest od momentu wyrażenia zgody na uzyskiwanie na podany adres e-mail informacji od Administratora dot. nowych Towarów oraz Usług Produktowych świadczonych przez Administratora, ich zapowiedziach, promocjach, a także informacji handlowych dot. Serwisu do momentu złożenia oświadczenia o rezygnacji z świadczenia przedmiotowej usługi poprzez wysłanie na adres e-mail: kontakt@amtrener.com wiadomości informującej o wystąpieniu takiej woli.
  8. Usługi określone w ust. 1 lit. e-j świadczone są w terminach i w zakresie wynikającym z umów zawartych między Administratorem a Użytkownikiem.
  9. Usługa dotycząca formularza pozwalającego na złożenie Zgłoszenia trwa od momentu rozpoczęcia jego wypełniania, do momentu kliknięcia przez Użytkownika w przycisk „Wyślij”. Zrezygnowanie z tej usługi jest możliwe do chwili kliknięcia w przycisk „Wyślij”, poprzez porzucenie procesu uzupełniania formularza Zgłoszenia.
  10. W związku ze świadczeniem Usług Użytkownik jest uprawniony do wszczęcia postępowania reklamacyjnego zw. z charakterem ich świadczenia. Postępowanie to wszczynane jest na podstawie wniosku Użytkownika złożonego:
    1. na piśmie na adres Administratora;
    2. w formie elektronicznej na adres: kontakt@amtrener.com.
  11. Ww. wniosek powinien zawierać w szczególności:
    1. Usługę, której dotyczy;
    2. charakter i czas wystąpienia nieprawidłowości w świadczeniu Usługi;
    3. adres e-mail Użytkownika.
  12. Administrator jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na wniosek Użytkownika niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Odpowiedź na wniosek zostanie przekazana w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres Użytkownika, o którym mowa w § 2 ust. 9 lit. c.
  13. W momencie rozpoczęcia korzystania z usług Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenie na jego rzecz usług. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika określa Polityka prywatności Serwisu dostępna pod adresem: https://amtrener.com/polityka-prywatnosci/.
  14. Administrator informuje Użytkowników, którzy są Konsumentami, że akceptując treść niniejszego Regulaminu oświadczają, że przyjmują to do wiadomości, że w przypadku wykonania Usługi Produktowych, Użytkownicy tracą uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od tejże umowy, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, na co Użytkownicy wyrażają zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a przy składaniu Zamówienia.

§ 3 KONTO UŻYTKOWNIKA W SERWISIE

  1. Użytkownik jest uprawniony do założenia Konta w Serwisie. Założenie Konta w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Wymagania techniczne do korzystania z Konta w Serwisie są takie same, jak dla korzystania z Serwisu.
  3. Użytkownik może założyć Konto z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie.
  4. Założenie Konta w Serwisie wymaga podania przez Użytkownika jego danych osobowych, tj. imienia, nazwiska oraz adresu e-mail. Podanie przez Użytkownika danych w celu założenia Konta w Serwisie ma charakter dobrowolny, choć jest niezbędne do założenia Konta. Użytkownik ma prawo do wglądu i poprawiania swoich danych w każdym momencie za pomocą funkcjonalności Serwisu. 
  5. Zakładając Konto w Serwisie Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że ją akceptuje.
  6. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w Serwisie.
  7. Z jednego Konta w Serwisie może korzystać wyłącznie jeden Użytkownik.
  8. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny – w tym celu konieczne jest skontaktowanie się z Administratorem w formie wiadomości e-mail, w której Użytkownik wyrazi wolę zrezygnowania z posiadania konta. Po otrzymaniu ww. wiadomości Administrator niezwłocznie usunie Konto danego Użytkownika.
  9. Korzystając z Konta Użytkownik ma możliwość:
    1. zapisywania i przechowywania na swoim Koncie swoich danych osobowych, co umożliwia składnie Zamówień bez konieczności uzupełniania formularza Zamówień w ich zakresie;
    2. wglądu w historię swoich Zamówień;
    3. wglądu w status realizacji swoich Zamówień;
    4. dostępu do materiałów szkoleniowych udostępnionych przez Administratora w ramach Usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. h.

§ 4 ZAMÓWIENIA

  1. Użytkownik jest uprawniony do złożenia Zamówienia na wybrany Towar lub Usługę Produktową z wykorzystaniem formularza, o którym mowa jest w § 2 ust. 5.
  2. Użytkownik składając Zamówienie na wybrany Towar lub Usługę Produktową może działać w dwóch trybach:
    1. bez użycia Konta;
    2. z użyciem Konta.
  3. Do złożenia Zamówienia dotyczącego Usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. h wymagane jest posiadanie Konta w Serwisie.
  4. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w treści formularza.
  5. Użytkownik powinien wypełnić formularz poprawnymi danymi, a przed kliknięciem w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” Użytkownik powinien zweryfikować poprawność podanych danych.
  6. Kliknięcie w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” prowadzi do złożenia Zamówienia.
  7. Zapłata za Zamówienie odbywać się będzie za pośrednictwem serwisu transakcyjnego przelewy24.pl.
  8. Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” zostanie przekierowany do serwisu transakcyjnego (przelewy24.pl) – w celu dokonania opłaty on-line powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w serwisie transakcyjnym.
  9. Administrator zastrzega sobie możliwość telefonicznej weryfikacji złożonej przez Użytkownika oferty.
  10. W przypadku zaistnienia konieczności zwrotu należności, Administrator dokona ich w ten sam sposób, w jakim nastąpiła płatność.

TOWARY

  1. Złożenie Zamówienia Towaru przez Użytkownika stanowi wyrażenie zainteresowania nabyciem Towaru. Administrator niezwłocznie udzieli odpowiedzi na uzyskane Zamówienie, w którym to określi Towar, jego cenę oraz sposób wydania go Użytkownikowi. Odpowiedź Administratora dokonana zostanie w formie wiadomości mailowej przesłanej na adres mailowy Użytkownika lub w formie wiadomości SMS przesłanej na nr telefonu Użytkownika, które podane zostały na formularzu Zamówienia i stanowić będzie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez Użytkownika oferty Administratora po ustaleniu warunków umowy. Po otrzymaniu przez Administratora akceptacji oferty Administratora niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie i rozpoczęcie wykonywania umowy, a także udostępni Użytkownika treść umowy.
  2. W przypadku, jeśli Towar, wobec którego Użytkownik złożył Zamówienie byłby niedostępny, Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o tym fakcie.
  3. Zakupione w Serwisie Towary są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  4. Wysyłka Towaru:
  1. cena wysyłki jest podana przy składaniu Zamówienia;
  2. do darmowej wysyłki kwalifikują się Zamówienia Towarów powyżej 1000 zł brutto;
  3. czas wysłania Towaru wynosi do 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

§ 6 USŁUGI

  1. Złożenie Zamówienia dotyczącego usług określonych w § 2 ust. 1 lit. f-k stanowi wyrażenie zainteresowania nabyciem wskazanej Usługi Produktowej. Administrator niezwłocznie udzieli odpowiedzi na uzyskane Zamówienie, w którym to określi Usługę Produktową oraz sposób świadczenia jej na rzecz Użytkownika. Odpowiedź Administratora dokonana zostanie w formie wiadomości mailowej przesłanej na adres mailowy Użytkownika lub w formie wiadomości SMS przesłanej na nr telefonu Użytkownika, które podane zostały na formularzu Zamówienia i stanowić będzie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta po uprzednim dokonaniu płatności przez Użytkownika z chwilą uzyskania przez Użytkownika potwierdzenia zawarcia umowy. Po zawarciu umowy Administrator niezwłocznie rozpoczęcie jej wykonywania, a także udostępni Użytkownikowi jej treść.
  2. W przypadku, jeśli Zamówienie dotyczące Usługi Produktowej nie będzie zawierało wszystkich informacji, które pozwolą na prawidłowe przeprowadzenie ww. procesu, Administrator może skierować do Użytkownika, na adres e-mail lub w formie wiadomości SMS przesłanej na nr telefonu Użytkownika wskazany w Zamówieniu, wiadomość z prośbą o doprecyzowanie wskazanych kwestii, które pozwolą mu na kompletną analizę Zamówienia Użytkownika i przesłanie mu informacji zwrotnej wskazanej w ust. 15.
  3. W przypadku usług, które swoim zakresem obejmują odbycie zajęć stacjonarnych lub spotkanie Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, Administrator udostępni Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu umowy dostęp do terminarza, w ramach którego Użytkownik może dokonać Rezerwacji – udostępnienie zostanie dokonane poprzez przesłanie Użytkownikowi wiadomości na adres e-mail lub wiadomości SMS na nr telefonu wskazany w Zamówieniu.
  4. W przypadku usług, które swoim zakresem obejmują odbycie zajęć stacjonarnych lub spotkanie Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, niezwłocznie po dokonaniu przez Użytkownika Rezerwacji, otrzyma ona na adres e-mail lub wiadomości SMS na nr telefonu wskazany w Zamówieniu potwierdzenie dokonania Rezerwacji oraz:
    1. w przypadku Rezerwacji dotyczącej zajęć stacjonarnych – potwierdzenie miejsca, w których się one odbędą;
    2. w przypadku Rezerwacji dotyczącej spotkania z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej – linku do spotkania.
  5. W przypadku usług, które swoim zakresem obejmują spotkanie Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, spotkania odbędą się z wykorzystaniem Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, Whatsapp, FaceTime lub kontakt telefoniczny. Administrator będzie podejmować 3 próby połączenia w celu rozpoczęcia spotkania. W przypadku braku nawiązania połączenia z powodu niedostępności Użytkownika, usługę w zakresie spotkania Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej uznaje się za wykonaną po zakończeniu 3 próby połączenia.
  6. W przypadku usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. f, g,j oraz k jeśli Użytkownik nie dokona Rezerwacji w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, umowa zostaje uznana za niezawartą.
  1. W przypadku usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. j Użytkownik zobowiązany jest do wskazania oczekiwań w zakresie zindywidualizowanych planów, a także wszelkich innych informacji, które mogą być relewantne z punktu widzenia świadczenia usługi.
  2. Warunkiem realizacji usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. j jest współdziałanie Użytkownika z Administratorem w zakresie, który pozwoli Administratorowi na przygotowanie planów dostosowanych do oczekiwań oraz stanu zdrowotnego Użytkownika. Współdziałanie w ww. zakresie wiąże się z odbyciem spotkania, w toku którego możliwe będzie ustalenie indywidualnych okoliczności determinujących plan, w ramach którego Użytkownik zobowiązuje się do podania Administratorowi informacji, które są wiarygodne, prawdziwe i aktualne. W szczególności Użytkownik zobowiązany jest do przekazania Administratorowi wszelkich informacji, które dotyczą jego stanu zdrowia, w tym w szczególności aktualnych oraz przebytych chorób. W przypadku, gdyby Użytkownik nie podejmował z Administratorem ww. współpracy lub też, gdyby przekazywał Administratorowi informacje nieprawdziwe, Administrator może odstąpić od zawartej umowy w części, która nie została wykonana.
  3. W przypadku usługi określonej w § 2 ust. 1 lit. i oraz j Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z nienależytej realizacji przez Użytkownika planów przygotowanych w ramach zawartej umowy świadczenia usługi. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki, które związane są z zatajeniem przez Użytkownika jakichkolwiek informacji, które mogłyby mieć wpływ na treść przygotowanego planu, w tym stan zdrowia Użytkownika.

§ 5 ZGŁOSZENIA

  1. W przypadku podjęcia przez Użytkownika decyzji o potrzebie skorzystania z Innych Usług, tj. w szczególności usługi prowadzenia, tj. usługi kompleksowej, w ramach której Administrator przygotowuje i udostępnia Użytkownikowi zindywidualizowane plany dietetyczne i/lub treningowe, dokonuje okresowego raportowania wyników Użytkownika, udostępnia materiały szkoleniowe oraz udziela dostęp do stałego kontaktu z Administratorem, ze względu na konieczność oszacowania nakładu czasu pracy oraz zindywidualizowanych warunków świadczenia usług, a także możliwości świadczenia przedmiotowej Innej Usługi przez Administratora, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem w celu ustalenia warunków jej świadczenia oraz uzyskania wyceny wskazanej Innej Usługi, dokonując Zgłoszenia.
  2. W celu złożenia Zgłoszenia Użytkownik powinien postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w treści formularza, a także wskazać jakimi Innymi Usługami byłby zainteresowany.
  3. Użytkownik powinien wypełnić formularz poprawnymi danymi, a przed kliknięciem w przycisk „Wyślij” Użytkownik powinien zweryfikować poprawność podanych danych.
  4. Kliknięcie w przycisk „Wyślij” prowadzi do złożenia Zgłoszenia.
  5. Złożenie Zgłoszenia dotyczącego Innych Usług stanowi wyrażenie zainteresowania Innymi Usługami. 
  6. Administrator zweryfikuje Zgłoszenia Użytkownika oraz dokona odpowiedzi w formie wiadomości mailowej przesłanej na adres mailowy Użytkownika, który podany został w formularzu Zgłoszenia. W przypadku, jeśli Zgłoszenie nie będzie zawierało wszystkich informacji, które pozwolą na jego weryfikację, Administrator może skierować do Użytkownika, na adres mailowy Użytkownika, który podany został w formularzu Zgłoszenia, wiadomość z prośbą o doprecyzowanie wskazanych kwestii, które pozwolą mu na kompletną analizę Zgłoszenia i ustalenia warunków dotyczących świadczenia przez Administratora Innej Usługi.
  7. W przypadku, gdy Administrator i Użytkownik ustalą warunki dotyczące świadczenia przez Administratora Innej Usługi, Administrator przygotuje oraz prześle Użytkownikowi umowę. Inne Usługi świadczone będą na warunkach w niej określonych, z zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy Inne Usługi swoim zakresem będą obejmowały odbycie zajęć stacjonarnych lub spotkanie Administratora z Użytkownikiem z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, do zawartej umowy będą miały zastosowanie postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące udostępnienia Użytkownikowi dostępu do terminarza, w ramach którego Użytkownik może dokonać Rezerwacji.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić bez podania przyczyny od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od:
    1. w zakresie Umowy sprzedaży – doręczenia Towaru;
    2. w zakresie Umowy świadczenia usług – daty jej zawarcia;

chyba że zastosowanie znajdzie którykolwiek z wyjątków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  1. Uprawnienie, o którym mowa jest w ust. 1 Konsument może zrealizować poprzez złożenie Administratorowi oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Przedmiotowe oświadczenie może zostać złożone poprzez złożenie Administratorowi stosownego oświadczenia:
  1. poprzez przesłanie go na adres Administratora;
  2. poprzez przesłanie go drogą elektroniczną na adres: kontakt@amtrener.com.
  1. Oświadczenie powinno zawierać informacje, które pozwolą Administratorowi na zidentyfikowanie umowy, od której Konsument odstępuje wraz ze wskazaniem nr rachunku bankowego, na który Administrator ma dokonać zwrotu zapłaconej przez Konsumenta kwotę. Konsument może wykorzystać wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, przy czym zastosowanie go nie jest obowiązkowe.
  2. Dla zachowania terminu, o którym mowa jest w § 6 ust. 1 wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. W przypadku otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, o którym mowa powyżej, Administrator niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  4. W przypadku umowy sprzedaży Towaru:
  1. po złożeniu ww. oświadczenia Konsument jest zobowiązany do zwrotu Towaru na własny koszt.
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru;
  3. w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego Towaru przez Administratora dokona on zwrotu zapłaty na wskazany przez Konsumenta nr rachunku bankowego.
  1. W przypadku umów innych niż wskazane w ust. 6 w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Administrator dokona on zwrotu zapłaty na wskazany przez Konsumenta nr rachunku bankowego.
  2. Administrator informuje Użytkowników, którzy są Konsumentami, że akceptując treść niniejszego Regulaminu oświadczają, że przyjmują to do wiadomości, że w przypadku wykonania Usług Produktowych, które miałyby zostać zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od tejże umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W przypadku, gdy Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi Produktowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Użytkownik będzie zobowiązany zapłacić Administratorowi kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do momentu, w którym Użytkownik poinformuje Administratora o odstąpieniu od zawartej umowy.
  4. Wyłącza się odpowiedzialność określoną powyżej w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami.

§ 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE

  1. Administrator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Niniejszym wyłącza się odpowiedzialność określoną powyżej w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami.
  2. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Administratora, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  3. W przypadku, gdy Towar nie jest zgodny z Umową sprzedaży, Konsument jest uprawniony do żądania jego naprawy lub wymiany.
  4. Konsument może skorzystać z uprawnienia, o którym mowa jest w ust. 4 poprzez dokonanie zgłoszenia reklamacyjnego Administratorowi, w którym zawarty będzie opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie Towaru od Administratora przez Konsumenta, a także informacje kontaktowe zgłaszającego. Zgłoszenie może zostać złożone:
  1. Administrator może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub Administrator może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Administratora. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Administratora, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży. Przy ocenie tego, czy koszty są nadmierne Administrator bierze pod uwagę wszelkie okoliczności sprawy, w tym w szczególności brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży, wartość Towaru, nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.
  2. Administrator dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie od momentu uzyskania informacji od Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży. Działania podjęte przez Administratora nie powinny prowadzić do powstania nadmiernych niedogodności po stronie Konsumenta i ponoszone są w całości przez Administratora, w tym w szczególności koszty odebrania Towaru od Konsumenta, odesłania mu go, koszty robocizny i materiałów. Konsument jest zobowiązany do udostepnienia Towaru Administratorowi w celu dokonania jego naprawy lub wymiany.
  3. W przypadku wystąpienia braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży Konsument jest uprawniony do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny Towaru lub o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, w przypadku, jeżeli:
  1. Administrator odmówił doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową;
  2. Administrator nie doprowadził Towaru do stanu zgodnego z Umową sprzedaży;
  3. Towar znajduje się w stanie niezgodnym z Umową sprzedaży, mimo podjęcia przez Administratora działań, które miały go do takiego stanu doprowadzić;
  4. Towar znajduje się stanie niezgodnym z Umową sprzedaży, który jest tak istotny, że okoliczności uzasadniają złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny Towaru lub o odstąpieniu od Umowy sprzedaży bez uprzedniego podjęcia działań mających na celu doprowadzenie Towaru do stanu zgodnego z Umową sprzedaży.
  5. W przypadku złożenia oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny Towaru nowa cena musi pozostawać w rzeczywistym stosunku proporcjonalnym do utraty wartości Towaru na skutek jego niezgodności z Umową sprzedaży. W przypadku złożenia takiego oświadczenia Administratorowi, jest on zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Konsumentowi różnicy pomiędzy ceną zapłaconą za Towar a ceną wynikającą z obniżenia. Termin ten jednak nie może być dłuższy niż 14 dni
  6. Konsument nie może skorzystać z uprawnienia do odstąpienia od Umowy sprzedaży o którym mowa jest w ust. 7, jeżeli brak zgodności stanu Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny.
  7. Jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową sprzedaży.
  8. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Administratorowi na jego koszt. Administrator zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Administrator dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. W zakresie Usług świadczonych przez Administratora Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady określone w art. 556-576 Kodeksu cywilnego. Niniejszym wyłącza się odpowiedzialność określoną powyżej w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami.
  10. Reklamację dotyczącą świadczonych Usług można należy złożyć:
  • na piśmie na adres Administratora;
  • w formie elektronicznej na adres: kontakt@amtrener.com.
  • Reklamacja powinna zawierać co najmniej zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane identyfikujące Konsumenta (w tym jego dane teleadresowe) składającego reklamację, oraz żądanie Konsumenta w związku z zaistniałą wadą.

§ 8 POZASĄDOWE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW KONSUMENCKICH

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr Konsument ma dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą̨ unijnej platformy internetowej (platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną̨, interaktywną stronę̨ internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość́ umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  3. Spory pomiędzy Administratorem a Konsumentem dotyczące świadczenia Usług przez Administratora mogą zostać zakończone polubownie, np. w drodze postępowania:
  1. w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, które jest wszczynane na wniosek wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Administratora, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej na zasadach określonych w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 17 maja 2017 r. w sprawie regulaminu organizacji i działania Inspekcji Handlowej w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
  2. przed stałymi sądami polubownymi przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej; sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej w Serwisie.
  2. W sprawach nieregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  3. Treści prezentowane w Serwisie, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego, lecz winny być traktowane jako zaproszenie do składania ofert.
  4. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Administratora faktur w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Zamówieniu. Użytkownik jednocześnie rezygnuje z otrzymywania faktur w formie papierowej.
  5. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Użytkowników będących Konsumentami, które przysługują im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku wystąpienia sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a ww. przepisami prawa, pierwszeństwo mają ww. przepisy.
  6. Użytkownikom na podstawie zawartych Umów sprzedaży lub świadczenia usług nie przysługuje więcej uprawnień, niż z nich bezpośrednio wynika. W szczególności zawarte umowy nie stanowią przeniesienia na Użytkowników praw autorskich lub udzielenia licencji w zakresie przygotowanych przez Administratora utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – w tym, ale nie wyłącznie materiały szkoleniowe lub plany treningowe i dietetyczne.
  7. Administrator jest uprawniony do dokonania zmian treści niniejszego Regulaminu. W przypadku dokonania takiej zmiany zamieści on informację w tym przedmiocie w Serwisie. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w momencie opublikowania w Serwisie. 
  8. Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią oraz akceptuje jego treść.
  9. Wszelkie spory dotyczące Umów sprzedaży zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu między Administratorem a Użytkownikiem rozstrzygać będą sądy właściwe miejscowo dla miejsca wykonywania działalności gospodarczej przez Administratora, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
  10. Wszystkie wersje Regulaminu dostępne są w formie załączników do aktualnie obowiązującej treści Regulaminu.